¡Hola! Al comprar calzado, es habitual que la talla no sea la perfecta. No se preocupe, estaremos encantados de realizar el cambio.
El calzado debe devolverse sin signos de uso y en su embalaje original y sin daños. Como prueba de que no ha sido utilizado, deberá adjuntarse en el formulario una fotografía de la suela y otra de la parte superior del calzado.

Siga las instrucciones que se indican a continuación para que su solicitud se resuelva lo más rápido posible:

1. Envíe el calzado de vuelta a nuestro almacén a la siguiente dirección:
   
   Descalzosmundo, Carrer Gènere de Punt 13
   Mataró – 08304 – Barcelona

2. Apunte el número de seguimiento del paquete enviado (lo necesitará en el formulario inferior).

3. Rellene todos los campos del formulario a continuación. El nuevo paquete se enviará en un plazo de 48 horas. Si el modelo solicitado no está en stock, se enviará en un plazo de 7 a 9 días.

• Correo electrónico: utilice la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono que usó al realizar el pedido.
• Número de pedido: use el número que aparece en el correo de confirmación del pedido.