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Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las actividades posibles en la tienda en línea que está disponible en bestnfast.es (en lo sucesivo, el Sitio Web). Los Términos y Condiciones Generales son vinculantes para todos los usuarios. Le rogamos que las lea atentamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones Generales o si no está de acuerdo con ellos por completo, no debe utilizar nuestro Sitio Web ni nuestros servicios. Los Términos y Condiciones Generales representan un contrato válido celebrado entre usted y la Compañía.
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El propietario del Sitio Web ejercerá el debido cuidado para tratar de asegurarse de que los datos establecidos en el Sitio Web sean detallados y estén actualizados. Al mismo tiempo, el propietario del Sitio Web también se reserva el derecho de cambiar el contenido del Sitio Web o dejar de complementarlo en cualquier momento, sin previo aviso. Además, el propietario del Sitio Web también puede cambiar los servicios, productos, precios o programas descritos en este Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.
Pr3viz se compromete a proporcionar al cliente siempre la siguiente información:
a) Identidad de la empresa (nombre y sede de la empresa, número de identificación y número de identificación fiscal),
b) Datos de contacto que permitan al usuario una comunicación rápida y eficaz (correo electrónico, teléfono),
c) Características esenciales de los bienes o servicios (incluidos los servicios postventa y las garantías),
d) Disponibilidad de los productos (cada producto ofrecido en el sitio web debe estar disponible dentro de un plazo razonable),
e) Condiciones de entrega del producto (método, lugar y plazo de entrega),
f) Todos los precios deben estar claramente definidos y debe ser evidente si incluyen impuestos y costos de envío,
g) Forma de pago y entrega,
h) Validez temporal de la oferta,
i) Plazo en el que es posible desistir del contrato y condiciones para el desistimiento,
j) Explicación del procedimiento de reclamación, incluyendo todos los datos de contacto de la persona o servicio de atención al cliente.
Debido a la naturaleza del comercio en línea, la oferta y los precios en la tienda en línea descalzosmundo.es pueden cambiar.
Los precios y ofertas de los artículos pueden estar sujetos a limitaciones temporales. Con el tiempo, la empresa Pr3viz SL se reserva el derecho de extender la oferta, modificar los precios o retirar la oferta.
Todas las fotos de los productos son simbólicas y no reflejan necesariamente todas las características del producto, por lo que solo sirven como una representación inform
El contrato de compraventa entre la tienda en línea descalzosmundo.es y el cliente se considera formalizado en el momento en que descalzosmundo.es envía al cliente el primer correo electrónico sobre el estado de su pedido. A partir de ese momento, todos los precios y otros términos quedan fijados y son aplicables tanto para la tienda en línea descalzosmundo.es como para el cliente. Se considera cliente a la persona cuyos datos se indican al realizar el pedido.
El contrato de compraventa (es decir, el primer correo electrónico sobre el estado del pedido) se almacena en formato electrónico en el servidor de descalzosmundo.es.
Todos los pedidos se enviarán en un plazo máximo de 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
La tienda en línea descalzosmundo.es ofrece los siguientes métodos de pago:
Los precios son válidos en el momento de realizar el pedido. Los precios se aplican si el pago se realiza con los métodos de pago mencionados anteriormente y bajo las condiciones especificadas.
Los descuentos, códigos promocionales, etc., generalmente no se combinan. Los códigos o cupones de descuento no se pueden canjear por dinero en efectivo.
El código de descuento ofrece diversas ventajas al realizar una compra a través de la tienda en línea descalzosmundo.es y tiene una validez temporal; debe usarse dentro del plazo establecido, de lo contrario, se vuelve inválido. Puede encontrar el código de descuento activo en la página de inicio, en el anuncio, en la página de la categoría específica, en nuestro boletín electrónico u otros medios.
Si el cliente utiliza un código de descuento y luego cancela el pedido por su propia voluntad, ya no tendrá derecho a beneficios adicionales basados en ese código.
El código de descuento es un código único, lo que significa que solo puede usarlo una vez. La combinación de diferentes formas de descuentos (código de descuento, código promocional y bonificación) en un mismo pedido no es posible.
Selección del producto: En el sitio web descalzosmundo.es, seleccione el producto. El producto seleccionado se moverá al carrito de compras al hacer clic en “Añadir al carrito”. Puede continuar comprando utilizando el mismo proceso de selección de productos o puede finalizar la compra haciendo clic en el botón CONTINUAR A LA CAJA.
Eliminación de un producto del carrito de compras: En la parte superior derecha del sitio web se encuentra el ícono del carrito de compras, donde (al hacer clic en el ícono) se mostrarán los productos que ha agregado al carrito de compras mientras navega por la tienda en línea. Si desea eliminar un producto específico del carrito, debe hacer clic en el ícono del carrito y en la cruz. De esta manera, el producto seleccionado se eliminará del carrito.
Finalización de la compra: Para completar el pedido, primero debe hacer clic en los campos marcados.
Dirección de entrega: Debe proporcionar los datos de contacto requeridos, marcados con una estrella roja (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, localidad, código postal y número de teléfono), que necesitamos para la confirmación y finalización del pedido y para la entrega del producto.
Método de pago: Puede elegir entre pago contra reembolso, pago con tarjeta de crédito o PayPal.
Código de descuento: Si tiene un código de descuento válido, introdúzcalo en el campo correspondiente CÓDIGO DE DESCUENTO y haga clic en el botón confirmar.
Confirmación del pedido: Al hacer clic en el botón CONFIRMAR PEDIDO, finalizará la compra.
Revisión del pedido: Si el pedido se ha realizado con éxito, se mostrará el mensaje Gracias. Su pedido ha sido recibido. Se mostrará el número de pedido, la fecha, la dirección de correo electrónico, el monto y el método de pago. También se mostrarán los productos pedidos y el precio, incluyendo el IVA, los costos de envío y la dirección de facturación y entrega.
1. Confirmación del Pedido
Al realizar un pedido, el cliente recibe una notificación por correo electrónico confirmando que el pedido ha sido recibido. En caso de que varios clientes realicen compras simultáneamente, **descalzosmundo.es** no asume ninguna responsabilidad por daños derivados de tiempos de entrega prolongados o la falta de disponibilidad de artículos si el stock se ha agotado.
2. Envío del Pedido
descalzosmundo.es prepara y envía el artículo en el plazo acordado y notifica al cliente por correo electrónico una vez que el pedido ha sido despachado.
En caso de que el cliente decida cancelar el pedido a tiempo, debe informar al correo electrónico a info@descalzosmundo.es. Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá rechazar el paquete a la entrega.
En contratos celebrados a distancia, el consumidor tiene el derecho de desistir del contrato en un plazo de 14 días comunicándolo de manera indudable a la empresa por correo electrónico a info@descalzosmundo.es o a través de otro canal de comunicación, sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo comienza a contar un día después de la fecha de recepción de los artículos.
Además del producto devuelto en su embalaje original, el cliente que desiste del contrato debe adjuntar también la factura.
El consumidor debe devolver la mercancía a la empresa en un plazo máximo de 14 días después de comunicar el desistimiento del pedido. El producto debe devolverse a la siguiente dirección: Pr3viz SL, Calle Gran Vía, 28 28013 Madrid España. El único coste que corre a cargo del consumidor en relación con el desistimiento del pedido es el coste directo de devolución del producto.
El consumidor debe devolver el artículo al vendedor sin daños, sin usar y en la cantidad inalterada, salvo que el artículo se haya deteriorado, dañado, perdido o haya disminuido su cantidad sin culpa del consumidor. El consumidor no debe usar el producto de forma descontrolada hasta el desistimiento del contrato. El consumidor puede inspeccionar y probar los productos en la medida en que sea necesario para determinar su estado. El consumidor es responsable de la reducción del valor del producto si la reducción es consecuencia de una manipulación que no es necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
El consumidor no tiene derecho a desistir del contrato en el caso de contratos cuyo objeto sea un artículo fabricado según las especificaciones precisas del consumidor, que se haya adaptado a sus necesidades personales, que por su naturaleza no sea adecuado para la devolución, que sea perecedero o cuyo plazo de uso haya expirado.
Al devolver el producto, el consumidor debe enviar también la factura del producto y sus datos personales, así como la cuenta bancaria a la que desea recibir el reembolso. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento del contrato.
En el caso de desistimiento del contrato donde se haya utilizado un bono, código de descuento o código promocional, estos fondos se consideran como descuento y no se reembolsan al usuario. Solo se reembolsará el monto pagado.
Un defecto material se considera cuando:
– El artículo carece de las características necesarias para su uso normal o para su comercialización.
– El artículo no tiene las características necesarias para un uso especial para el que el comprador lo adquiere, y que era conocido o debería haber sido conocido por el vendedor.
– El artículo no posee las propiedades y características que se habían acordado explícita o implícitamente o que se requerían.
– El vendedor ha entregado un artículo que no coincide con la muestra o el modelo, a menos que la muestra o el modelo se haya mostrado solo a título informativo.
El comprador debe notificar a la tienda en línea descalzosmundo.es sobre cualquier defecto material, proporcionando una descripción detallada, dentro del plazo legalmente establecido y al mismo tiempo permitir la inspección del artículo.
**Responsabilidad por Defectos Materiales**
El vendedor es responsable de los defectos materiales que el artículo tenía en el momento en que el riesgo se transfirió al comprador, independientemente de si era consciente de ellos o no. El vendedor también es responsable de aquellos defectos materiales que aparezcan después de que el riesgo se haya transferido al comprador, si son el resultado de una causa que existía previamente. No se considera un defecto material insignificante.
Los datos, materiales visuales y textuales, así como cualquier otro material (por ejemplo, contenido de video, gráficos, bocetos, etc.) que se encuentre en el sitio web, son obras protegidas por derechos de autor y/o derechos de propiedad intelectual.
Al comprar productos o utilizar el sitio web, el Usuario no adquiere derechos de autor, derechos de propiedad, ni derechos de propiedad intelectual sobre los productos y/o el sitio web. El Usuario solo puede utilizar los materiales para fines personales y no comerciales.
Descalzosmundo.es se esfuerza al máximo por garantizar la actualización y precisión de la información publicada en su sitio web. Sin embargo, las características de los artículos, los plazos de entrega o los precios pueden cambiar tan rápidamente que descalzosmundo.es a veces no puede corregir los datos en el sitio web a tiempo. En tal caso, descalzosmundo.es informará al cliente sobre los cambios y le permitirá desistir del contrato o cambiar el artículo pedido.
descalzosmundo.eu solo tiene la posibilidad de desistir del contrato si se detecta un error evidente (Artículo 46 del Código Civil). Un error evidente se considera una falta en las características esenciales del artículo y cualquier error que, de acuerdo con las prácticas comerciales o la intención de las partes, sea determinante y que descalzosmundo.es no habría confirmado o celebrado el contrato en caso de haberlo sabido. Esto incluye también errores evidentes en el precio.
Nos reservamos el derecho a desactivar el sitio web o restringir el acceso al mismo debido a problemas técnicos u otros problemas de mantenimiento, lo que también puede implicar la desactivación o restricción del uso de la tienda en línea. En caso de problemas técnicos en el sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos afectados por errores técnicos. En caso de cancelación de pedidos, le informaremos lo antes posible y le indicaremos los pasos a seguir. El usuario debe asegurarse de contar con la protección adecuada al acceder al sitio web.
La empresa Pr3viz SL respeta la legislación vigente sobre la protección del consumidor. Pr3viz SL se esfuerza al máximo por cumplir con su obligación de ofrecer un sistema efectivo para el manejo de reclamaciones.
Las reclamaciones se deben presentar a través del correo electrónico info@descalzosmundo.es. El proceso de tratamiento de la reclamación es confidencial. bosonoga-obutev.si confirmará la recepción de la reclamación dentro de los cinco días hábiles, informará al cliente sobre el tiempo estimado para su resolución y lo mantendrá informado sobre el progreso del proceso.
descalzosmundo.es es consciente de que una característica esencial de las disputas del consumidor es la desproporción entre el valor económico de la reclamación y el tiempo y costo necesarios para resolver la disputa, lo cual es un obstáculo principal para que el consumidor inicie una demanda ante los tribunales. Por ello, mrmaks.si se esfuerza al máximo para resolver cualquier disputa de manera amistosa.